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よくあるお問い合わせ


>> チェックイン・チェックアウトに関すること
>> 料金のお支払い
>> 駐車場のご利用
>> お子様連れでのご利用
>> その他、ご宿泊に関してのご質問・周辺情報など

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Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。 チェックアウト時間の延長なども承っておりますので、追加料金などの詳細はフロントまでお問い合わせください。

Q.チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか?

深夜のチェックインなども承っておりますが、ご到着時間がご予定より1時間以上遅れる場合には、フロントまでご連絡くださいますよう、お願い致します。

Q.キャンセル料は発生しますか?

ご宿泊予定日の2日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料は発生いたしません。 ご宿泊予定日の前日にご連絡を頂いた場合は、宿泊料の50%を請求させていただきます。また、当日のキャンセルは宿泊料の100%のご請求になりますので、ご了承下さいませ。

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Q.クレジットカードは利用できますか?

VISA ・JCB ・UC ・DC ・UFJ・ニコス・ Master Card・Saison・ダイナース・アメリカンエクスプレス など、各社のカードでお支払いいただけます。 なお、ご利用の宿泊プランによってはカード払いが出来ない場合がございますので、プラン内容をご確認の上ご予約くださいませ。

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Q.駐車場はありますか?

駐車場は無料でご用意いたしております。大型バスやトラックも駐車可能でございますので、是非ご利用ください。

Q.駐車場の事前予約は必要ですか?

事前のご予約不要で皆さまに駐車場をご利用いただけますが、お車でお越しの際は、ご予約時の備考欄等にその旨をご記入いただけますと幸いでございます。
なお、バスやトラックの駐車可能台数には限りがございますので、ご予約時の備考欄等で事前にお知らせくださいますようお願い致します。

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Q.子ども料金はありますか?

ベッドや布団を添い寝でご利用いただく場合には、お子様の料金は発生いたしません。お子様にもベッドや布団が必要な場合には、大人料金でのご利用となります。 なお、毛布などの貸し出しも承っておりますので、添い寝でのご宿泊時など、お気軽にお申し付けください。

Q.添い寝の子どもの朝食はどうなりますか?

添い寝のお子様の朝食は、別途ご料金を頂戴いたしております。小学生以上のお子様は750円(大人と同料金となります)、幼稚園のお子様は500円、幼稚園未満のお子様は300円となります。

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Q.禁煙ルームはありますか?

洋室シングルルームには禁煙室のご用意がございます。部屋数には限りがございますので、お早めにご予約くださいますようお願い致します。
和室やツインルームには常時禁煙のお部屋がございませんが、お客様のご希望に合わせて【禁煙用枕の設置】、【消臭処理】などの対応をさせていただいております。ご予約時に禁煙処理をご希望の旨をお知らせください。

Q.部屋でインターネットは使えますか?

高速インターネットは、全ての洋室と一部の和室でご利用いただけます。 LANケーブルはホテルでご用意しておりますが、パソコンの貸し出しは行っておりませんので、ご了承くださいませ。

Q.荷物は預かってもらえますか?

チェックイン前やチェックアウト後にも、フロントにてお荷物をお預かり致します。 なお、お荷物の中に貴重品が含まれる場合には、フロントスタッフまでその旨をお伝えください。

Q.事前に荷物を送ることはできますか?

事前にお送りいただいたお荷物は、ご宿泊日までフロントにてお預かり致します。 ホテル宛にお荷物をお送りいただく場合には、「ご宿泊者様のお名前」をご明記頂きますようお願い致します。

Q.大浴場の利用時間は?

チェックイン開始の15:00からチェックアウト時刻の翌朝10:00まで、1階大浴場はいつでもご利用可能でございます。当ホテルの洋室は全てお部屋にバス・トイレが付いておりますが、足を伸ばしてくつろいで頂ける大浴場も、ぜひご利用くださいませ。

Q.近くにコンビニはありますか?

徒歩2・3分の場所にローソンがございます。詳しくは下の地図をご覧ください。

コンビにまでの地図


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